سياسة الارجاع

نظراً لطبيعة المحتوى الرقمي الذي يُسلّم فوراً عند الشراء، فإن سياسة الإرجاع تعتمد على توضيح كامل وشفاف لضمان حقوق المستخدم.

1. المنتجات غير القابلة للاسترجاع

• الدورات التدريبية.
• الكتب الرقمية.
• أي منتجات رقمية تُسلّم بشكل مباشر.

2. الحالات المقبولة للإرجاع

يمكن النظر في الإرجاع في الحالات التالية فقط:

• فشل في تفعيل الوصول للمحتوى.
• مشكلة تقنية تمنع المستخدم من الاستفادة بعد تقديم دليل واضح.
• خصم مبلغ دون تفعيل المنتج.

3. الدعم الفني

نلتزم بتقديم دعم فني كامل لضمان وصول المستخدم للمحتوى دون أي عوائق.